ミステリーショッパーは難しいのか

というのも、調査項目はかなり多く、細かい項目にわたることが普通だからです。

全体を通してもせいぜい数項目くらいということはまずありません。

多くは数十項目にも及びます。

例えば清掃状況一つをとってみても、入り口のマットに始まって、床のゴミ、ガラス窓の汚れ、照明器具のホコリ、通路に余計な物が置かれていないかなど、これだけでも数項目はあることが普通でしょう。

店員に関する外見の調査項目でも、服装に乱れはないか、髪の毛や手指に清潔感はあるか、不必要に多くのアクセサリを身につけたりしていないか、所定の名札を所定の位置に付けているか、などといった具合です。

このようにいくつもの小項目に分かれていることが多く、慣れるまではちょっと大変かもしれません。

さらに、単に思い出すとか思い返せば済むことと、自分から自発的に確認しなければ分からないこともあります。