覆面調査員の募集サイトをお探しなら

近年では覆面調査員の仕事をしてみたいと考える人が増えてきています。覆面調査とはどのような仕事なのかというと、店頭等のカスタマーサービスを対象に、調査員が正体を隠して行う調査のことを指しています。覆面調査員のことをミステリーショッパーと呼ぶケースもあります。サービスがどのような提供がなされているのか、業務がどのように遂行されているのかなどの現場について事実を収集し、これを接客サービスの維持や向上などに役立てます。目的に応じ店頭以外にも電話やメール等の顧客接点も対象になるケースもあります。競合他社のサービスが対象となり、目的や課題に合わせ、詳細な設計が重要です。多くの場合評価基準が明確化されているのが実情です。評価基準の例としては、陳列やポップが適切に配置されているか、清潔さ、また待ち時間や応答時間、定められたオペレーションに沿っているかどうかなどです。評価基準が明確なので、複数の店舗を複数の調査員で評価する際にも対応ができ、店舗間の比較なども簡単になるなどのメリットがあります。評価基準の枠外の事実を収集して新たな気づきは得られにくくなるでしょう。このような覆面調査員の募集サイトを探しているのであれば、エイジスリサーチ&コンサルティング調査員募集サイトを利用してみましょう。全国の学生や主婦、仕事帰りや休日の副業として利用している人が多数見られます。

未経験から始める人がほとんどなので、安心して始めることができるでしょう。